Innan du blev en Airbnb-ägare , stannade jag i min beskärda del av korttidsuthyrning. Trots allt var de oftast bättre på budgeten och erbjöd en mer unik upplevelse än en vanlig hotellvistelse. Faktum är att mitt allra första Airbnb-besök var en överraskning för min man. Jag tog en chans och bokade en romantisk, öppen takterrass i Old San Juan, Puerto Rico. Trots att vi navigerar på en svängbro medan vi bär bagage, pratar vi fortfarande om resan eftersom det var en av de mest unika platserna vi någonsin har bott på. Även om jag berättade för vår värd hur mycket vi tyckte om det, känner jag mig fortfarande skyldig att jag glömde att lämna en recension.
För mer innehåll som detta följ
Naturligtvis, nu när jag är värd, ser jag på att bo på en Airbnb lite annorlunda, och det finns många saker jag skulle berätta för mig själv innan värd. (Fullständig avslöjande: Vår korttidsuthyrning är inte unika och är mer funktionella eftersom vart och ett är ett enkelt envåningshus med två till tre sovrum och ett badrum.) Jag uppskattar inte bara den ansträngning husägarna gör, utan jag är också medveten om en viktig sak som varannan värd och jag vill att du ska veta: Kommunikation är nyckeln , och det finns ett bra sätt att gå tillväga. Här är några bästa metoder för att kommunicera med din värd.
Kommunicera alltid via Airbnb-appen.
Jag måste uttrycka vikten av att behålla all kommunikation på Airbnb-appen. När din bokning är klar kan du hitta telefonnumret till värden, medvärden eller fastighetsförvaltaren, men du bör bara använda dem i nödfall. Tips: Att hitta hår i badkaret utgör inte en nödsituation. Om fastigheten har problem som renlighet eller trasiga föremål, ta bilder och skicka dem till din värd via Airbnbs meddelandesystem i appen.
Förhoppningsvis kommer husägaren att svara snabbt och ta hand om dina behov. Plus, om några tvister uppstår, kan Airbnb titta igenom det dokumenterade samtalet för att avgöra vad som faktiskt hände. Att enbart använda appen för att kontakta din värd – och omvänt, om din värd behöver nå dig – är det mest effektiva sättet att kommunicera. Eftersom jag och min medvärd har tillgång till appen får vi båda meddelanden direkt, vilket fördubblar chansen att vi kan hjälpa våra gäster snabbt och effektivt.
Låt din värd veta att du kom in okej.
Nuförtiden använder många värdar ett system för självincheckning, till exempel en dörrkod, vilket innebär att de inte vet när och om du har anlänt om de inte har utomhuskameror på plats (de måste avslöja dessa i listan, om du undrar om din hyra har videoövervakning). Även om det inte är nödvändigt eller nödvändigt, är det artigt att skicka ett snabbt meddelande till din värd att låta dem veta att du är på plats och är nöjd med fastigheten.
vad betyder 666
Varna din värd för eventuella fastighetsproblem omedelbart.
Om det är något fel med din Airbnb , meddela din värd direkt. Till exempel lämnade vår städpersonal av misstag en bunden påse med skräp i köket nyligen. hoppsan! Vår gäst meddelade oss omgående, och vi kunde ta hand om det samtidigt som vi fick en femstjärnig recension.
Att informera din värd om städproblem ger dem en chans att ta hand om det istället för att göra dig frustrerad och behöva ta itu med någon annans röra. Dessutom, om något är trasigt eller inte fungerar, vill du inte att din värd ska tro att du är skyldig.
Ge din värd möjlighet att åtgärda eventuella problem.
En av de mest nedslående sakerna som ägare är att ha någon kvar, vara okommunikativ och sedan lämna en fruktansvärd recension över något som du lätt kunde ha rättat till. Naturligtvis ska du som gäst inte behöva rensa upp baconstänk på spisen eller ta itu med en smutsig toalett , men - som värd - om du stöter på dessa saker och berättar för husägaren, ger det dem en chans att göra saker rätt istället för att bli medvetna om problemet via ett dåligt betyg när det är för sent.
När du lämnar en recension för en hotellkedja kan ett PR-företag ofta svara på eller till och med läsa feedbacken. Omvänt trivs värdar för korttidsuthyrning av recensioner och blir ofta väldigt nedslående när en gäst har en mindre än fantastisk upplevelse. Att hålla dem à jour med eventuella problem och ge dem en chans att åtgärda problem går långt för både gästen och värden.
